一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

小売業の多言語対応フォーラムのご案内

小売業の多言語対応フォーラムのご案内

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東京2020大会に向けて、訪日ゲストへの小売業の多言語対応は喫緊の課題です。
一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会（多言語対応協議会小売プロジェクトチーム事務局）では、「小売業の多言語対応のガイドライン」を活用し、商工会、観光協会、商店街組合等、小売業に関連する団体の方向けに、小売業の基本的な多言語対応の対応方法に関するセミナーおよび、事業者・市民の方に向けた訪日ゲスト対応の接客コミュニケーションの基本「ようこそことば」勉強会を開催いたします。

開催概要

日時 2019年1月29日（火）14:00～16:40（受付開始13:30）
会場 赤坂区民センター 第1会議室、第2会議室
住所 東京都港区赤坂4丁目18−13 赤坂コミュニティーぷらざ内4階
参加費 無料
対象 港区を中心とした都内商工会・観光協会・商店街組合等、小売業に関連する団体の方、事業者・市民の方
主催 一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
（2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会小売プロジェクトチーム）
後援 一般社団法人港区観光協会、港区、東京都（予定）

開催概要やプログラムについては下記資料をご確認ください

小売業の多言語対応フォーラム

 ダウンロード 2MB

プログラム

東京2020大会に向けた小売業の多言語対応

小売業の多言語対応について、店頭での基礎的な対応方法をガイドラインに基づいてご説明します。

時間：

第1部　14:00～15:10
第2部　15:30～16:40
※第1部と第2部は同内容です。どちらか一つをご選択ください。
場所：

第1会議室
定員：

各回70名様
講師：

一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 事業推進部長
神郡慶子 氏

【講師変更のお知らせ】
当日の講師につきまして、諸事情により新津研一氏から神郡慶子氏へ変更となりました。既に参加申し込みをされている皆様、また参加を予定されている皆様にはご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

ようこそことば勉強会（接客語学研修）

販売に必要な接客コミュニケーションの基礎を異文化理解から3か国語の基本フレーズまで学習します。
受講いただいた方には店頭で使える「Japan Shoppinng！」ピンバッジをお渡しする予定です。

時間：

第1部　14:00～15:10
第2部　15:30～16:40　●第2部は定員に達しました。
※第1部と第2部は同内容です。
場所：

第2会議室
定員：

各回20名様
講師：

株式会社インディゴジャパン 代表取締役
杉山秀一 氏
その他ネイティブアシスタント

展示商談会

接客コミュニケーション、商品情報の多言語化に役立つアプリなど実践的に取り入れられるツールを紹介いたします。

場所：

第1会議室
※常時、展示スペースにてご案内いたします。

参加申し込み

*は必須項目です。

参加希望*

※ようこそことば勉強会 第2部は定員に達しました。

※それぞれ第1部、第2部は同内容です。
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