接客・語学対策講座を開催します
国慶節に向けて、訪日ゲストの増加で接客対応が必要になる小売店の方も多いのではないかと思います。
そこで国慶節前の対策として英語・中国語での接客・語学対策講座を開催致します!
第一部「接客語学研修」では訪日ゲスト対応のための英語・中国語での接客フレーズや対応策をお伝えします。第二部は各国別の訪日ゲストへの接客対応を探る場として「訪日ゲスト対応ディスカッション」を行います。
今回の対象国は、毎年多くの方が訪日される“中国・台湾”、近年 訪日客数が増加傾向にある“マレーシア”の方にお越し頂きます。
日時 | 平成29年9月5日(火)14:00~16:00(終了しました) |
---|---|
場所 | JSTO 5階セミナールーム |
料金 | 4,000円(JSTO会員・おもてなし事業者は無料) |
定員 | 20名 |
セミナー内容
- 第一部(14:00~15:10)
-
接客語学研修
訪日ゲストへの接客の際に覚えておくと便利な英語・中国語の接客語学研修を行います。
- 第二部(15:15~16:00)
-
訪日ゲスト対応ディスカッション
各国の事情に精通した方(在外経験者、留学生)やインバウンド業界で活躍している海外のご担当者をお招きし、訪日ゲスト目線で販売、接客、PRしていくポイントを、参加者からの質問を中心にディスカッションします。日ごろなかなかヒアリングできない訪日ゲスト対応方法を探ります。
ヒアリング対象国:中国・台湾・マレーシア
参加申し込み
申し込み終了しました。
よく読まれている記事
-
開催概要 2023年秋に大好評だったキャンペーンの第2弾!プレゼント拡充! 店頭店内等にてJSFのキャンペーンポスターもしくはカードを掲出した店舗を対象に、訪日ゲスト総勢110名に“日本の素敵な体験・商品が当たる”プ […]
投稿日:2024.02.05
-
支援概要 企業や団体あるいは地域が主催者となり、独自の訪日ゲスト向けのキャンペーンやイベントを企画し、JSFと連携(JSTOが協力、協賛、後援等を行う)の場合、海外情報発信の支援や、訪日ゲストの受け入れ支援などのノウ […]
投稿日:2023.07.11
-
全国の商業施設・商店街・小売店が一体となって取り組む“Japan Shopping Festival”は今年で15回目を迎え、本年度の観光庁の”観光再始動プロジェクト“に選出されました。 インバウンド復活の記念すべき今年 […]
投稿日:2023.07.01
-
日本政府観光局(JNTO)は、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開始しました。会員・非会員に限らず利用可能です。 […]
投稿日:2019.03.04
-
上野・御徒町にある『多慶屋』は、薬から家電、家具まで扱う総合ディスカウントストアです。『多慶屋』は2005年からインバウンド対策に取り組んでおり、その人気の秘密は安さだけではありません。 今回のセミナーでは『多慶屋』で長 […]
投稿日:2024.04.05