一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

オリパラ直前「訪日ゲストおもてなしセミナー(初級編)」

オリパラ直前「訪日ゲストおもてなしセミナー(初級編)」

東京オリンピック・パラリンピックを来年に控え、2020年に向けてさらに多くの訪日ゲストが日本を訪れることが予想されます。
訪日ゲストの増加は小売業にとって大きなチャンスである一方で、訪日ゲストの対応に困る事業者の方も多いようです。
そこでJSTOは、より多くの事業者の方が訪日ゲストの受け入れ体制を整えられるよう、オリンピック・パラリンピックに向けたインバウンド対策セミナーを実施いたします。

販売に必要な接客コミュニケーションの基礎や異文化理解、基本フレーズの実践的反復練習を行います。
何から始めていいか分からないインバウンド初心者の事業者の方も大歓迎です。一緒にインバウンド対策を始めましょう!
多くの皆様のご参加をお待ちしております。

開催概要

日時 2019年7月19日(金)10:00~12:00
2019年8月21日(水)10:00~12:00
2019年9月18日(水)10:00~12:00
※各回同内容です。
会場 日本商工会議所 芝大門事務所 研修室
(丸の内ではありませんので、お間違えのないようにご確認ください。)
住所 東京都港区芝大門一丁目1番30号 芝NBFタワー 地下1階
参加費 販売士・JSTO会員・全国観光土産品連盟会員:5,000円(特別価格)
一般の方:8,000円
※販売士の方は、受講当日、受付で認定証をご提示ください。
※受講料は当日、受付で現金で承ります。できるだけ、おつりのないようにご用意をお願いいたします。
対象 小売・飲食業関係者、販売士有資格者 など
定員 20名(申込先着順)
講師 株式会社 インディゴジャパン 取締役会長 杉山 秀一氏(2019年7月19日、9月18日)
株式会社ワンストップ・イノベーション 執行役員CCO 愛甲 香織氏(2019年8月21日)
共催 日本商工会議所、一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

プログラム概要

小売業の多言語対応(30分)

小売業の多言語対応に関するガイドラインの説明、お店の実践的な多言語対応の導入方法

ようこそことば勉強会(1時間30分)

販売に必要な接客コミュニケーションの基礎や異文化理解、基本フレーズの反復練習

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