一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

北株 明佳

会社名・役職 株式会社USPジャパン 社長室
ジャパンショッピングツーリズム協会 事業推進部
出身地 大阪市
講演形式 講演
専門分野 インバウンド概論

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経歴

1983年 大阪市生まれ
2006年 関西外国語大学英米語学科卒業
株式会社グッチグループジャパン入社(現 株式会社ケリングジャパン)入社
グッチ製品の輸入販売・PR・商品在庫管理等
2009年 シャネル会社入社
シャネル製品の輸入販売・PR・ファッションアドバイザー・VMD・店舗管理等
2013年 ジャパンショッピングツーリズム協会
株式会社USPジャパン入社
小売流通コンサルタント・ 訪日プロモーション・受け入れ環境整備等・インバウンド対応

講習・研修内容

※時間目安 講演・トークショー:60〜90分 / 研修:90〜120分

講演テーマ インバウンド対応について

訪日外国人の数は年々増えています。この新しい顧客を呼び込み、購入につなげるためには日本人を対象とした従来の方法では通用しません。言語、文化、宗教、習慣が異なる多種多様な外国人観光客を知り、彼らが安心してショッピングを楽しむ環境をつくらなければなりません。そのために何をすればよいのか?最新情報の収集方法や顧客像などの基礎から、多言語対応の方法、決済方法や免税など実践の部分までを余すことなくお伝えします。外国人のお客さんを迎えることは大変なことではありません。英語や中国語が出来ないから、外国人観光客を相手に商売なんてできないそんなこともありません。インバウンド対策と言うと難しいことをしなければいけないと考えている商店主、店舗担当者などを対象に具体的事例をもとに今日からできる簡単インバウンド対策をお伝えします。 研修勉強会から店頭での案内表示や接客、インフラ整備までの支援も行います。

対象者:小売店・インバウンド対応希望者

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