セミナーテーマについて
下記のほか、セミナーの目的と受講者に合わせたテーマを提供いたします。
現場担当者向けインバウンド基礎編、実践編
インバウンド対応の基礎知識から現場実務まで、担当者に必要な実践力を体系的に学ぶ
インバウンド最新動向・市場戦略
訪日市場の最新動向と旅行者ニーズの変化を踏まえ、今後の戦略立案の視点を学ぶ
高付加価値旅行者・富裕層対応
高付加価値旅行者や富裕層に選ばれる商品設計、接遇、地域資源活用の考え方を学ぶ
経営者・管理職向け 人材育成・採用・生産性向上
人手不足に対応するため、採用・定着・育成と現場の生産性向上策を学ぶ
オーバーツーリズム対策・地域共生
混雑対策や分散化、地域ルールづくりを通じ、観光と住民生活の両立を学ぶ
接客・接遇・異文化理解
文化や価値観の違いを理解し、訪日客に安心感を与える接客・接遇の基本を学ぶ
多言語対応・外国語コミュニケーション
外国語が得意でなくても実践できる、多言語対応と接客コミュニケーションの工夫を学ぶ
免税・決済・受入環境整備
免税、キャッシュレス決済、案内表示など、利用しやすい受入環境整備の要点を学ぶ
商品開発・体験造成・消費単価向上
地域資源を活かした商品・体験づくりを通じ、満足度と消費単価向上の方法を学ぶ
地方誘客・地方創生・観光まちづくり
地域の魅力を磨き上げ、地方誘客と持続可能な観光まちづくりの実践を学ぶ
集客・販促・デジタルプロモーション
訪日客に選ばれるための集客導線、販促施策、SNS・ウェブ活用の実務を学ぶ
安心・観光危機管理
災害や事故、トラブル発生時に備えた危機管理体制と訪日客対応の要点を学ぶ
JSTOでは設立から全国で約700回の講演・セミナーを実施させていただいております。
その中で、地方自治体、DMO、商店街連合会様など各種団体様よりご依頼が多いセミナーとおすすめ講師を紹介します。
新・観光立国にむけて～インバウンド基礎編～
市場動向をテーマとしたセミナー
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インバウンド市場の最新動向と対策
対象者：経営者、管理職向け
新型コロナの影響により、インバウンド市場は壊滅的な打撃を受けましたが、急激に回復をしています。国の法整備や新制度、海外企業による新サービス、国際情勢による人の流れの変化など状況は日々変化しています。経営者、インバウンド担当者、そして投資家の方など巨大市場のなかで次の一手を打つためには常に情報をアップデートする必要があります。講演ではデータを基にした最新の市場状況と今後の展望、今、何をすべきかをお伝えします。
おすすめの講師
受入環境整備をテーマとしたセミナー
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あなたのお店ですぐにできる簡単インバウンド施策〜簡単施策で売上向上〜
対象者：経営者、管理職、現場スタッフ向け
外国人のお客さまを迎えることを大変なこと、或いはすごく面倒くさいことのように思っていませんか？英語が出来ないから、中国語が出来ないから、外国人観光客を相手に商売なんてできない。そんなことはありません。インバウンド対策と言うと難しいことをしなければいけないと考えている商店主、店舗責任者、経営者などを対象に具体的事例をもとに今日からできる簡単インバウンド対策をお伝えします。
おすすめの講師
これからインバウンドに取り組むためのマインドセット
多言語対応
キャッシュレス対応
情報発信をテーマとしたセミナー
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対象：経営者・管理職・マーケティング担当者
旅行に行きたいという世界のツーリストのマインドは非常に高い状況にあります。
そのニーズを取りこぼさないために、すでに各国・各地域の誘客のアプローチは始まっています。
訪日ゲストがあなたの街・店舗を訪問先として選ぶためには、まずは正しいメッセージと魅力をターゲットに伝える必要があります。
本セミナーでは効果的な情報発信、いまだからこそしなければいけないメッセージの発信方法をお伝えします。
おすすめの講師
海外情報発信
商品開発をテーマとしたセミナー
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対象：経営者・管理職・マーケティング担当者
新型コロナによって、世界のツーリストの価値観は大きく変化をしています。
いままで以上に「安全・安心」を前提とした商品開発が必要となってきます。
安全安心を優先するとなると、それを担保するためにコストがかかり、商品価格に上乗せされます。価格が高くなると、それを圧縮するために団体旅行が増えることも予想されます。
また、人が多い都市部よりも魅力的な自然へのニーズも予想されます。
本セミナーではツーリストの価値観・市況の変化に対応する商品を開発するヒントをお伝えします。
おすすめの講師
最新中国マーケット動向をテーマとしたセミナー
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対象：経営者・管理職・マーケティング担当者
日本のインバウンド市場で近隣国でもっとも消費額が多い中国マーケット。
コロナ収束後、日本旅行へのニーズが非常に高い国の一つです。
本テーマでは最新の市況、中国人旅行者が何を求めているかなどのインサイト、購買行動の変化など、最適なアプローチのヒントとなる情報をお伝えします。
おすすめの講師
講演とアドバイザリーのセットプラン
インバウンドで街を活性化したいと考えている地域の皆様向けにご依頼が多いプランです。
インバウンドは店舗（点）ではなく、商店街・地域（面）つまりエリア全体で取り組まなければ、成功することはできません。
その際に最初のボトルネックとなるのが、エリア全体の意思統一になります。
英語も中国語も話せないなど外国人アレルギーを持つ経営者・現場スタッフさんは少なくありません。
そこで本プランではまずはエリア全体の意思統一をゴールに講演を行い、インバウンドに取り組もうという意識を醸成します。
その後、全体の温度感が高まった段階で、具体的に何をすればよいのかを解決するために、各個店・施設へのアドバイザーを派遣いたします。
事例
東京都
静岡県
インバウンド初級編の講演から地域の方々の意識啓蒙。その後、希望する個店さんへアドバイザーを派遣