【ご報告】訪日人気体験ツアー・施設体験 in青森（2019年10月6日）
当協会企画の本ツアーは、近年インバウンドの伸び率が好調な青森県の人気施設と地元の人気ツアーを1日で周るもので、青森市の商業施設「A-FACTORY」、弘前市の「長勝寺」・「夕暮れ路地裏散歩」を体験した。
ツアーの目玉は、インバウンド売上が好調の「A-FACTORY」。
青森駅からほど近いウォーターフロントエリアに位置し、今年クルーズ客船クイーン・エリザベスが寄港したことでも話題となった新中央埠頭を望むことができる。
青森県産りんごのシードル工房と地元の様々な土産品がそろうマルシェが一体となった複合施設で、（株）JR東日本青森商業開発が運営している。
本ツアーでは、（株）JR東日本青森商業開発 富田勝己社長とA-FACTORYのキャプテン（店長）である阿部さんに施設をご案内いただきながら貴重なお話を伺った。
「A-FACTORY」のインバウンド状況は、「売上の10%が免税で台湾と中国からの個人客が多いのが特徴」とのこと。台湾人向けには、購入2日後には台湾の自宅に品物が届くという青森県×ヤマト運輸のお土産配送サービス「A!Premium」を導入。多くの台湾人が利用している。その他にも、決済環境の整備（アリペイ、ウィーチャットペイ）や外国語表記での案内といった基本的な受け入れ環境を整えて訪日ゲストを迎え入れている。
「A-FACTORY」のインバウンドの取り組みに関しては、後日、商業界オンラインにて記事をリリース予定。そちらも合わせてご覧ください。
A-FACTORY視察以外の今回の体験ツアーはこちら
本ツアーの詳細案内はこちら
よく読まれている記事
-
JSTOではこれまで培ってきた知見、ノウハウを皆様に提供するため、最新の市況、集客、接客接遇、多言語対応、プロモーション、地方創生、商品開発、免税対策、キャッシュレス対策など各分野の専門家を講師として派遣いたします。 詳 […]
投稿日：2024.10.18
-
当協会（JSTO）とXIGUA株式会社（美団 日本法人）は、本格回復しつつある訪日中国人ゲストを対象としたマーケティング支援に関する業務提携を締結し、12月5日に締結式を行うこととなりました。今後、百貨店をはじめとす […]
投稿日：2024.11.21
-
日本政府観光局（JNTO）は、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開始しました。会員・非会員に限らず利用可能です。 […]
投稿日：2019.03.04