2020年に向けた観光セミナーのご報告

2020年に向けて訪日外国人旅行者が増える中で、どのようなおもてなしが必要とされるのか、お話いただきました。まずは訪日ゲストのことを好きになること、そして自分の街、お店を見つめなおし、魅力を明確にして伝える事が大切とお話があり、その後具体的な対応策についてご紹介いただきました。

現在、訪日外国人旅行者数がトップで隣国でもある中国の最新事情や特徴をふまえて、訪日中国人に対してどのような対応が必要なのか、具体的な事例を交えながらご紹介いただきました。またその事例をふまえて、今後さらに多くの中国人の方に訪れていただくために必要なポイントをわかりやすくお話いただきました。

年間の半分以上を添乗業務で海外を飛び回るご経験を基に、添乗員としてどのような対応が必要なのか、どういいった心遣いや配慮が必要なのか、おもてなしという視点をふまえてご紹介いただきました。

2015年3月に「好きな時に、好きなところへ」をコンセプトとして創業したウォータータクシーの概要と、現在までに利用した訪日外国人の事例や、その外国人の口コミによって訪れたお客様の事例などをご紹介いただきました。